TeamViewer QuickSupport

Η εφαρμογή QuickSupport της TeamViewer σάς προσφέρει άμεση πρόσβαση σε υποστήριξη Η/Υ για κινητό, tablet, Chromebook ή Android TV.

Με λίγα μόλις βήματα, το QuickSupport επιτρέπει στον έμπιστο απομακρυσμένο συνεργάτη σας να συνδέεται στη συσκευή σας για:

• να προσφέρει υποστήριξη Η/Υ

• να μεταφέρει αρχεία προς και από τη συσκευή σας

• να επικοινωνεί μαζί σας μέσω συνομιλίας

• να βλέπει πληροφορίες της συσκευής σας

• να προσαρμόζει τις ρυθμίσεις WIFI, και πολλά περισσότερα.

Μπορεί να λαμβάνει αιτήματα σύνδεσης από οποιαδήποτε συσκευή (σταθερός υπολογιστής, πρόγραμμα περιήγησης Ιστού ή κινητή συσκευή).

Η TeamViewer εφαρμόζει τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας στις συνδέσεις σας, διασφαλίζοντας ότι διατηρείτε διαρκώς τον έλεγχο της παραχώρησης πρόσβασης στη συσκευή σας, αλλά και της δημιουργίας ή του τερματισμού συνεδριών.

Για να δημιουργήσετε μια σύνδεση στη συσκευή σας, ενεργήστε ως εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή στην οθόνη σας. Δεν είναι δυνατή η δημιουργία συνδέσεων αν η εφαρμογή εκτελείται στο παρασκήνιο.

2. Κοινοποιήστε το ΙD σας στον συνεργάτη σας ή καταχωρίστε κωδικό στο πλαίσιο «Σύνδεση σε συνεδρία».

3. Αποδεχτείτε οπωσδήποτε το αίτημα σύνδεσης. Χωρίς τη ρητή άδειά σας, δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης.

Συνδεθείτε μόνο με χρήστες που εμπιστεύεστε. Η εφαρμογή σάς προσφέρει στοιχεία των χρηστών, όπως όνομα, email, χώρα και τύπο άδειας, ώστε να επαληθεύετε την ταυτότητα προτού επιτρέψετε την πρόσβαση στη συσκευή σας.

Το QuickSupport μπορεί να εγκατασταθεί σε οποιαδήποτε συσκευή και μοντέλο, μεταξύ άλλων, Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC και πολλές άλλες συσκευές.

Στα κύρια χαρακτηριστικά περιλαμβάνονται τα εξής:

• Έμπιστες συνδέσεις (επαλήθευση λογαριασμού χρήστη)

• Κωδικοί συνεδριών για γρήγορες συνδέσεις.

• Σκοτεινή λειτουργία

• Περιστροφή οθόνης

• Απομακρυσμένος έλεγχος

• Συνομιλία

• Προβολή πληροφοριών συσκευής

• Μεταφορά αρχείων

• Κατάλογος εφαρμογών (Έναρξη/Απεγκατάσταση εφαρμογών)

• Απομακρυσμένη επιλογή ρυθμίσεων WiFi (Push & Pull)

• Προβολή πληροφοριών διάγνωσης συστήματος

• Στιγμιότυπο της συσκευής σε πραγματικό χρόνο

• Αποθήκευση εμπιστευτικών πληροφοριών στο Πρόχειρο της συσκευής

• Ασφαλής σύνδεση με κωδικοποίηση συνεδρίας 256 Bit AES.

Οδηγός γρήγορης έναρξης:

1. Ο συνεργάτης σας στη συνεδρία θα σας στείλει έναν προσωπικό σύνδεσμο για μετάβαση στην εφαρμογή QuickSupport. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ξεκινάτε τη λήψη της εφαρμογής.

2. Ανοίξτε την εφαρμογή QuickSupport στη συσκευή σας.

3. Εμφανίζεται μια ερώτηση για σύνδεση σε συνεδρία που δημιουργήθηκε από τον απομακρυσμένο συνεργάτη σας.

4. Μόλις αποδεχθείτε τη σύνδεση, ξεκινά η απομακρυσμένη συνεδρία.